Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Weer Stralen V.O.F.

Artikel 1 – Definities

Aanbieder: Praktijk Weer Stralen of Wiel Educatie
Afnemer: degene met wie aanbieder een overeenkomst is aangegaan
Partijen: Aanbieder en afnemer samen

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van voorwaarden van derden, van toepassing op iedere levering van diensten door de aanbieder aan de afnemer. Alle daarop betrekking hebbende overeenkomsten en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als van uitvoerende aard zoals een aanbod en leveringen.
De toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden – inclusief die van de afnemer – is uitgesloten.
Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door de aanbieder zijn aanvaard en gelden alleen voor de desbetreffende overeenkomst.
Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst om welke reden dan ook niet geldig is, blijven de bepalingen hierin voor het overige van kracht.
Indien enige bepaling van de algemene voorwaarden of de overeenkomst op welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen, welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Onder de term ‘schriftelijk’ betreffende de communicatie tussen de aanbieder en de afnemer wordt tevens verstaan ‘elektronische communicatie’: communicatie die via het internet, tekstberichten en email plaatsvindt. Het elektronisch systeem van de aanbieder wordt geacht het enige bewijs te vormen van de inhoud en het tijdstip van ontvangst en verzending van de betreffende communicatie via internet, telefoon en email.
Het aanbod van de aanbieder is zowel gericht op afnemers die handelen als particulier als op afnemers die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Aanbieder mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag aanbieder altijd doorvoeren. Ingrijpende wijzigingen zal aanbieder zoveel mogelijk vooraan met afnemer bespreken. Afnemer mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 3 – Boeking

Afnemer boekt een activiteit of sessie via telefoon, e-mail of via onze boekingspagina.
De boeking is definitief na versturen van de afspraakbevestiging of deelnamebevestiging per email. Bij een workshop, cursus of training is de deelname definitief na betaling van de deelnemersbijdrage.
De boeking of inschrijving geschiedt in volgorde van binnenkomst.

Artikel 4 – Prijzen.

Aanbieder hanteert prijzen in euro’s en exclusief BTW. Aanbieder valt onder de Kleine Ondernemers Regeling (KOR) en is als zodanig niet BTW plichtig.
Aanbieder mag de prijzen van diensten en producten op zijn website en andere uitingen altijd wijzigen.
Alle vermelde prijzen zijn onder voorbehoud van fouten en wijzigingen.

Artikel 5 – Betaling en annulering praktijkafspraak (live of op afstand)

Betaling van de sessie geschiedt direct na afloop van de afspraak. Dit kan contant, per bank-betaalverzoek of per pin transactie. In overleg is bankoverboeking mogelijk.
U ontvangt op verzoek een declaratie voor de zorgverzekering of factuur per email na afloop van de afspraak.
Bij annulering van de afspraak minder dan 24 uur van tevoren of indien niet verschenen zonder bericht, zal 50 euro in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Betaling en annulering workshops en cursussen.

De workshops en cursussen worden gegeven door trainers van Weer Stralen of vertegenwoordigers van Weer Stralen.
De factuur en de informatie voor de workshop, cursus of training ontvangt afnemer na de bevestiging van de inschrijving. De factuur betaalt afnemer voor of op de vervaldatum die op de factuur staat.
De afnemer kan de inschrijving annuleren of wijzigen onder de volgende voorwaarden:
Afnemer heeft na aanmelding 14 dagen bedenktijd waarbinnen kosteloos van de aanmelding kan worden afgezien. Eventueel betaald deelnemersgeld wordt teruggestort. Afmelding dient digitaal of schriftelijk te gebeuren. De bedenktermijn van 14 dagen vervalt indien het eerste moment van training of opleiding binnen de 14 dagen bedenktermijn plaatsvindt en de deelnemer hieraan heeft deelgenomen.
Bij afmelding door afnemer binnen 14 dagen en 24 uur vóór aanvang van de workshop of cursus wordt 25% van de kosten in rekening gebracht.
Bij afmelding door afnemer binnen 24 uur vóór de aanvang van workshop of cursus wordt 100% van de kosten in rekening gebracht
Van artikel 6.3 kan worden afgeweken in geval van calamiteiten, te beoordelen door aanbieder.
Als afnemer is verhinderd, mag afnemer tot 24 uur voor aanvang van de workshop een vervanger naar de workshop sturen. De afnemer geeft de naam van de afgevaardigde 24 uur voor aanvang van de workshop schriftelijk per e-mail door aan aanbieder. Aanbieder heeft het recht de vervanger te weigeren.
Als afnemer is verhinderd en afnemer heeft zich niet afgemeld of geen vervanger gestuurd, is de afnemer de volledige deelnamekosten verschuldigd.
Aanbieder heeft het recht een workshop te annuleren. De deelnemers ontvangen hiervan voor aanvang van de workshop bericht. Indien mogelijk wordt een passend alternatief aangeboden. Als de deelnemer hiervan gebruikmaakt, wordt het bedrag voor deelname niet terugbetaald. In andere gevallen wordt het bedrag terugbetaald.
Indien een cursus door de afnemer vroegtijdig wordt beëindigd, wordt geen cursusgeld gerestitueerd.

Artikel 7 – uitvoering van de overeenkomst

Aanbieder spant zich naar beste inzicht en vermogen in bij de uitvoering van haar werkzaamheden. Het uiteindelijke resultaat hiervan is echter ook afhankelijk van factoren waarop de aanbieder geen invloed kan uitoefenen. De aanbieder verstrekt geen garantie met betrekking tot het resultaat van de door haar verrichtte werkzaamheden. Van deelnemer wordt verwacht zich naar beste vermogen in te zetten voor de doelstelling van de afspraak.
Aan de inhoud van een brochure of websitetekst van Weer Stralen kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Aanbieder is volledig uitgesloten van alle aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van goederen en/of persoonlijk letsel voor, tijdens of na deelname aan een sessie, workshop, cursus of training. Aanbieder is alleen aansprakelijk voor schade die afnemer lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer aanbieder aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Aanbieder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer aanbieder aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt er geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen en omschrijvingen op de website zijn slecht indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding of ontbinding of opschorting.
Elk recht van de afnemer op schadevergoeding van aanbieder vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6.89 BW.

Artikel 9 – Privacy en klachten

Aanbieder behandelt persoonsgegevens die zij ontvangt in het kader van de overeenkomst met de afnemer strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende privacy wet- en regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)). Privacyregels worden toegepast zoals gedeeld op weerstralen.nl/privacy-statement
De afnemer moet een door aanbieder geleverd product zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product niet aan wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten dan moet de afnemer de aanbieder daarvan op de hoogte stellen binnen 14 dagen na de tekortkoming.
De afnemer geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat aanbieder hierop gepast kan reageren.
Wanneer een afnemer niet tevreden is over de dienstverlening van de aanbieder, dan geeft de afnemer dit zo snel mogelijk aan bij de aanbieder. Aanbieder gaat dan proberen om tot een informele oplossing te komen.
Wanneer voornoemde klachtenprocedure niet tot een oplossing leidt, kan de klant een klacht indienen bij GAT Geschillencommissie Alternatief Therapeuten. www.gatgeschillen.nl

Artikel 10 – Ingebrekestelling

De afnemer moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan aanbieder.
De afnemer is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling de aanbieder ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 11 – Informatieverstrekking door de afnemer

Afnemer stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in de gewenste vorm en op de gewenste wijze beschikbaar aan aanbieder.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegd rechter

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Almere, 20 augustus 2024